PENGARUH PENERAPAN PENDAFTARAN ONLINE ANC TERPADU TERHADAP KEPUASAN PASIEN SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS LINGGAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penerapan pendaftaran online ANC terpadu dan pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pasien selama masa pandemi covid-19 di Puskesmas Linggar. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk Pengaruh Penerapan pendaftaran ANC yaitu dengan observasi langsung ke puskesmas Linggar Kabupaten Bandung. Hasil SPSS didapat 126 dengan rtabel 0,1736 ,pengaruh variable x terhadap variable Y dengan hasil positif. Selama melakukan riset lapangan di Puskesmas Linggar muncul beberapa permasalahan yakni. (1)skema Pendaftaran online ANC Terpadu masih kurang efektif.(2) tampilan link pendaftaran online masih terkesan sangat basic. (3) Pengolahan Data Base Pasien di Puskesmas Linggar masih menggunakan system manual. Adapun saran yangdiberikan peneliti pada pihak Puskesmas Linggar . (1) mengganti sistem pendaftaran ANC Online menjadi basis aplikasi supaya mudah diakses. K(2) pihak puskesmas diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan agar Puskesmas Linggar Kabupaten Bandung menjadi lebih berkualitas.