HAMBATAN PETUGAS DALAM MENGIMPLEMENTASIKAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK PENDAFTARAN DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK 1 PUSDOKKES POLRI

Abstract

Rumah sakit termasuk suatu pelayanan kesehatan yang mempunyai tanggung jawab meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Untuk dapat memenuhi kepuasan pasien dalam pelayanan agar lebih efisien maka rumah sakit memerlukan sistem informasi kesehatan. Berdasarkan studi pendahuluan di Rumah Sakit Bhayangkara TK 1 PUSDOKKES Polri sudah menerapkan Rekam Medis elektronik dibagian pendaftaran rawat jalan, akan tetapi masih ada beberapa kendala terkait penggunaan rekam medis elektronik baik dari aplikasi itu sendiri maupun pengguna.

Penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan Rekam Medis Elektronik bagian pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara TK 1 PUSDOKKES Polri dengan menggunakanmetode DMAIC.

Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatifdengan rancangan penelitian narasi.

Penggunaan Rekam Medis elektronik sangat membantu petugas khususnya bagian pendaftaran awat jalan karena tidak perlu lagi mencari status atau berkas rekam medis pasien. Hal tersebut dapat menghemat sektar 7 sampai 10 menit waktu untuk pelayanan pendaftaran padasatu pasien. Pada penerapannya rekam medis elektronik ini masih terjadi down

sistem atau sistem eror yang dapat menghambat pelayanan kepada pasien. Hal tersebut bisa terjadi 3 sampai 4 kali dalam satu bulan.

Penggunaan Rekam Medis Elektronik ini sangat membantu petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Akan tetapi masih ada kendala berupa sistem eror yang bisa terjadi 3 sampai 4 kali dalam satu bulan