ANALISIS KEBUTUHAN PETUGAS CODING RAWAT JALAN DENGAN METODE WORK LOAD INDICATOR STAFF NEED GUNA MENUNJANG EFEKTIVITAS KERJA DI RUMAH SAKIT XYZ

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis kebutuhan petugas coding rawat jalan metode WISN (Work Load Indicator Staff Need) guna menunjang efektivitas kerja di Rumah Sakit XYZ.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis yaitu dengan cara teknik observasi, wawancara dan studi pustaka yang memiliki relevansi erat dengan pokok permasalahan.Dari penelitian yang telah dilakukan, terdapat beberapa masalah yaitu: 1) hanya terdapat satu orang petugas coding rawat jalan, 2) Pembagian beban kerja belum merata, 3) Keterlambatan pengembalian berkas rekam medis dari poliklinik ke ruangan Coding dan 4) Diagnosis kurang lengkap dan tidak jelas. Saran-saran yang diberikan adalah sebagai berikut: 1) penambahan petugas coding rawat jalan sebanyak 2 orang, 2) memfokuskan  pekerjaan sesuai tugasnya, beban petugas sesuai dengan pekerjaan pokoknya, 3) melakukan sosialisasi, monitoring dan evaluasi secara rutin mengenai waktu pengembalian rekam medis dan 4) seharusnya pihak terkait menanyakan pencatatan kepada dokter serta mengingatkan dokter untuk melakukan pencatatan yang jelas dan lengkap hal tersebut guna memperoleh diagnosa yang akurat.