TINJAUAN PENGGUNAAN MOBILE JKN GUNA MENUNJANG EFEKTIVITAS PELAYANAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT TINGKAT II DUSTIRA

Abstract

Pelayanan kesehatan di Indonesia tidak merata. Dibutuhkan teknologi untuk membuat aplikasi yang dapat mempermudah akses masyarakat ke layanan kesehatan yang layak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana aplikasi kesehatan berfungsi sebagai salah satu teknologi yang membantu kesehatan dan kesejahteraan masyarakat, terutama di wilayah yang sulit dijangkau. Aplikasi Mobile JKN adalah sistem pelayanan kesehatan masyarakat yang dibuat oleh pemerintah Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan cara untuk mengevaluasi dan mengukur kualitas aplikasi kesehatan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional, atau Mobile JKN, berdasarkan evaluasi kepuasan penggunanya. Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional, juga dikenal sebagai Mobile JKN, merupakan inovasi yang dirancang untuk memudahkan calon peserta dan peserta JKN-KIS untuk menerima layanan JKN. Penelitian ini menggunakan Systematic Literature Review (SLR). SLR digunakan untuk mengidentifikasi, mengkaji, dan mengevaluasi penelitian saat ini dengan bidang topik yang fokus dan menarik, serta untuk mengajukan pertanyaan penelitian yang relevan.