TINJAUAN PENYEBAB KERUSAKAN FISIK DOKUMEN REKAM MEDIS GUNA MENUNJANG EFEKTIVITAS PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD KOTA BANDUNG

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penyebab kerusakan fisik dokumen rekam medis guna menunjang efektivitas pelayanan di RSUD Kota Bandung. Metode Penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan slovin 10% dengan sampel sebanyak 99 dokumen rekam medis pada buan April. Teknik pengumpuan data yang dilakukan ialah dengan observasi partisipatif, wawancara, kuesioner serta studi pustaka yang berkaitan dengan masalah. Berdasarkan hasil Penelitian menggunakan unsur manajemen 5M didapat hasil: Unsur Man: Pengetahuan petugas; Cukup. Kedisiplinan Kerja; Cukup baik. Kegiatan Pelatihan Petugas; Beum ada. Unsur Money: Anggaran sudah ada. Unsur Material: Bahan map sangat bagus. Unsur Machine: Kurangnya rak penyimpanan. Unsur Method: Beum adanya SPO mengenai perlindungan dan pemeliharaan Rekam Medis, berdasarkan hasil perhitungan Skala Likert dimana Efektivitas Pelayanan sebesar 72.6 % yang menyatakan Efektif. Permasalahan yang ditemukan: 1) Dokumen rekam medis rusak, 2) Rak penyimpanan penuh, 3) Tidak ada SPO mengenai perlindungan dan pemeliharaan rekam medis. Adapun upaya yang dapat dilakukan yaitu: 1) Mengadakan pelatihan untuk menjaga dan memelihara dokumen rekam medis, 2) Melakukan penataan uang serta retensi, 3) Membuat SPO mengenai perlindungan dan pemeliharaan rekam medis