ANALISIS BEBAN KERJA PETUGAS KODER INSTALASI JKN GUNA MENUNJANG EFEKTIVITAS KERJA DI RSUD AL-IHSAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis beban kerja petugas koder instalasi jkn guna menunjang efektivitas kerja di RSUD AL-Ihsan.Metode yang dilakukan adalah metode kuatitatif dengan pendekatan deskriptif dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan obervasi,wawancara,serta  studi pustaka yang berkaitan dengan permasalahan.Dari hasil penelitian penulis di instalasi JKN RSUD AL-Ihsan dengan mengunakan metode ABK-kes dibutuhkan penambahan petugas kode sebanyak 2 orang.terdapat beberapa masalah yang ditemukan: (1)Dengan meningkatan jumlah kunjungan pasien harian, maka beban kerja petugas koder semakin meningkat.(2)Kurangnya petugas di bagian koder mengakibatkan efektivitas kerja terhambat. (3) Proses klaim yang berjenjang menjadi masalah bulanan karena selain klaim bulan berjalan, petugas koder harus menangani tahap-tahap berikutnya agar menghindari klaim kadaluarsa sesuai aturan, yaitu pengajuan klaim maksimal dalam 6 bulan sejak pelayanan. Masalah ini masih belum terselesaikan sepenuhnya.  Adapun saran dari penulis:(1)Diharapkan hasil perhitungan metode ABK-Kes dalam penelitian ini berguna dalam merencanakan penambahan petugas koder di instalasi JKN RSUD AL-Ihsan.(2) Kepala instalasi JKN perlu mengajukan penambahan pegawai kepada direktur rumah sakit guna menjaga keseimbangan beban kerja, meningkatkan efektivitas kerja, dan memperlancar proses pengklaiman.(3)Perlu diadakannya evaluasi mingguan untuk meningkatkan kualitas, kuantitas, dan pemanfaatan waktu petugas koder meskipun jumlahnya terbatas.