PENGARUH KELENGKAPAN REKAM MEDIS PASIEN RAWAT JALAN POLI INTERNIS TERHADAP PENGKLAIMAN BPJS DI RS MUHAMMADIYAH BANDUNG

Abstract

Untuk alasan-alasan termasuk pelaporan rumah sakit dan kegiatan klaim BPJS Kesehatan, berkas rekam medis pasien harus akurat dan komprehensif saat menangani rekam medis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur klaim BPJS di RS Muhammadiyah Bandung dipengaruhi oleh kelengkapan berkas MR pasien poli penyakit dalam rawat jalan. Dalam karya ini, 98 sampel data MR dianalisis menggunakan teknik deskriptif yang menggunakan metodologi kuantitatif. Secara keseluruhan, berkas pasien 80% lengkap menurut survei ini, dengan 5% tidak lengkap di bagian penagihan, 7% di SEP, 5% di resume, 2% di rujukan, dan 2% di dokumen pendukung. Berdasarkan hasil uji Chi-Square terdapat hubungan antara kelengkapan pencatatan pasien dengan ketepatan waktu klaim BPJS; Oleh karena itu, peningkatan kelengkapan pencatatan pasien akan mempercepat proses klaim BPJS. Tinjauan menyeluruh terhadap catatan pasien sebelum pengajuan klaim BPJS, komunikasi yang cepat dengan DPJP atau penyedia layanan jika berkas MR tidak lengkap, dan evaluasi kinerja petugas terkait permasalahan yang menyebabkan tidak lengkapnya pengajuan klaim BPJS adalah solusi yang bisa dilakukan.