ANALISIS PENGADAAN ALAT TULIS KANTOR (ATK) DI LOGISTIK GUNA MENUNJANG KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT HUMANA PRIMA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengadaan alat tulis kantor (ATK) di logistik guna menunjang kualitas pelayanan di Rumah Sakit Humana Prima Bandung.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi dan dilengkapi dengan studi pustaka yang memiliki relevansi erat dengan pokok permasalahan yang akan dibahas. Sedangkan teknik pengolahan data yang digunakan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Dari penelitian yang telah dilakukan terdapat permasalahan seperti : (1) Keterlambatan pengiriman barang dari pemasok (2) Kurangnya informasi ketersediaan barang di pemasok (3) Keterlambatan permintaan dari gudang (4) Keterlambatan mendistribusikan barang dari logistik ke unit-unit yang ada di rumah sakit.

Adapun saran yang diberikan untuk pihak Rumah Sakit yaitu : (1) Mengajukan komplain kepada pemasok (2) Mengajukan permintaan kepada pemasok untuk memberikan informasi mengenai daftar barang yang tersedia di pemasok (3) Penyerahan permintaan barang ke bagian pelaksana pengadaan sesuai jadwal dan pendataan barang menggunakan sistem perhitungan stok terkomputerisasi. (4) Menegur user yang memberikan ajuan permintaan barang tidak tepat waktu, mengontrol stok minimal barang di gudang.