PENGARUH PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN REKAM MEDIS DI RSUD AL IHSAN BANDUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh prosedur pendaftaran pasien BPJS rawat jalan terhadap efektivitas pelayanan rekam medis di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Al Ihsan Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar kepada pasien yang telah menggunakan layanan BPJS rawat jalan di RSUD Al Ihsan Bandung. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode statistik dan regresi untuk menilai hubungan antara prosedur pendaftaran pasien BPJS dan efektivitas pelayanan rekam medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif antara prosedur pendaftaran pasien BPJS yang efisien dan efektivitas pelayanan rekam medis di RSUD Al Ihsan Bandung. Pasien yang mengalami prosedur pendaftaran yang lebih lancar cenderung mendapatkan pelayanan rekam medis yang lebih cepat dan akurat. Implikasi dari temuan ini adalah pentingnya upaya perbaikan prosedur pendaftaran pasien BPJS untuk meningkatkan efektivitas pelayanan rekam medis di RSUD Al Ihsan Bandung. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi manajemen RSUD Al Ihsan Bandung dalam meningkatkan kualitas pelayanan rekam medis kepada pasien BPJS rawat jalan. Selain itu, penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi peneliti lain yang tertarik untuk mengkaji aspek-aspek efisiensi dan efektivitas pelayanan kesehatan di rumah sakit sejenis.