Analisis Prosedur Penerimaan Pasien BPJS Rawat Inap Guna Menunjang Efektivitas Pelayanan Rekam Medis Di Rumah Sakit AMC Bandung
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui proses analisis prosedur penerimaan pasien BPJS rawat inap guna menunjang efektivitas pelayanan rekam medis di Rumah sakit AMC Bandung. Penelitian ini menggunakan analisis kualitatif serta pendekatan deskriptif dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara observasi langsung dilapangan, melakukan wawancara, studi Pustaka yang berkaitan dengan pokok permasalahan, dan analisis data yang digunakan selama dilapangan dengan metode Slovin. Dengan penelitian yang dilakukan ada beberapa faktor yang menghambat efektivitas pelayanan diantaranya adalah: 1) tidak efektif nya penempatan banner atau papan informasi terkait alur pendaftaran rawat inap, 2) pasien BPJS yang status kepesertaan nya tidak aktif (Non Aktif), 3) tidak mempunyai mesin cetak antrian khusus untuk pendaftaran rawat inap. Adapun saran yang yang dapat diberikan yang diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan yang ada, yaitu dengan cara: 1) pihak Rumah sakit melakukan evaluasi terkait penempatan banner atau papan informasi terkait alur pendaftaran rawat inap, 2) pihak rumah sakit khususnya petugas pendaftaran rawat inap membuat banner atau papan informasi terkait peraturan-peraturan JKN-BPJS tentang kepesertaan pasien BPJS, 3) membuat mesin cetak antrian khusus untuk pendaftaran rawat inap supaya pasien tidak masuk terlebih dahulu ke ruangan pendaftaran rawat inap.