Pengaruh Kelengkapan Persyaratan Klaim BPJS Kesehatan Poli Hemodialisa Guna Menunjang Efektivitas Klaim Di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan persyaratan klaim BPJS Kesehatan Poli Hemodialisa terhadap efektivitas klaim di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, studi pustaka, dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple Random Sampling dengan sampel sebanyak 94 berkas persyaratan klaim BPJS Kesehatan Poli Hemodialisa pada bulan Maret dan April. Dalam pengujian analisis data menggunakan SPSS, berdasarkan hasil uji Regresi linear sederhana dan signifikansi α=5% (0.05) atau tingkat kepercayaan 95% menunjukkan bahwa thitung > ttabel, artinya kelengkapan berkas persyaratan klaim BPJS Kesehatan Poli Hemodialisa berpengaruh terhadap efektivitas klaim di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung pengaruhnya sebesar 59,8% dari variabel kelengkapan berkas persyaratan klaim BPJS Kesehatan Poli Hemodialisa terhadap efektivitas klaim, sedangkan sisanya 40,2% dipengaruhi oleh variabel lain error (e). permasalahan yang ditemukan yaitu: (1) Terdapat resume medis Poli Hemodialisa yang masih kosong, (2) Terdapat Surat Eligibilitas Peserta (SEP) yang masih salah penginputan nama dokter, (3) Terdapat Billing Pembayaran yang masih kosong.