Analisis Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Guna Menunjang Efektivitas Kerja Pada Sub Bagian Urusan Tata Usaha Di Rumah Sakit Bhayangkara Tk II Sartika Asih Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis Pengelolaan Surat Masuk dan Surat Keluar Guna menunjang Efektivitas kerja pada Sub Bagian Urusan Tata Usaha di Rumah Sakit Bhayangkara TK II Sartika Asih Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan studi pustaka dengan Teknik pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian dilakukan pada bulan maret dan april tahun 2023 dengan jumlah sampel sebanyak 4 orang dari 7 orang petugas urusan tata usaha. Hasil penelitian diperoleh sebanyak 217 surat masuk dan 461 surat keluar yang telah diolah oleh bagian urusan tata usaha. Dalam penelitian ini ditemukan beberapa permasalahan yang terjadi dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar diantaranya (1) kurangnya peralatan dan perlengkapan yang memadai (2) efektivitas kerja pegawai (3) sumber daya manusia. Berdasarkan permasalahan yang ditemukan maka penulis mencoba memberikan beberapa saran yaitu (1) penambahan peralatan dan perlengkapan agar pengelolaan dan pengarsipan surat lebih optimal (2) sebaiknya pengerjaan surat dilakukan secara berkala agar tidak menumpuk mengingat pengerjaan surat dilakukan secara manual sehingga rentan terjadinya keterlambatan (3) penambahan staf/pegawai kepala urusan tata usaha yang saat ini di rangkap oleh kepala urusan administrasi serta pegawai arsip yang mampu mengelola arsip surat dengan baik agar pengelolaan lebih efektif.