Efektivitas Pelayanan Jasa Melalui Program Kalimasada Untuk Meningkatkan Kesadaran Administrasi Kependudukan di Kelurahan Sidosermo

Indonesia

  • Indah Aenun Nadila Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur
  • Siti Aminah Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Keywords: Program Kalimasada, Efektivitas, Kesadaran Administrasi Kependudukan

Abstract

Administrasi kependudukan merupakan bentuk pelayanan publik pemerintah sebagai upaya memenuhi kebutuhan masyarakat. Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kota Surabaya meluncurkan inovasi baru untuk memenuhi kebutuhan administrasi kependudukan warga Surabaya adalah kawasan lingkungan masyarakat sadar administrasi kependudukan, yang dikenal sebagai KALIMASADA.  Program ini berjalan dengan bantuan RW oleh kader sebagai perwakilan dan Ningminduk sebagai perwakilan RT dengan tujuan untuk mempermudah masyarakat dalam kepengurusan administrasi kependudukan secara mudah, efisien, dan efektif. Hal ini juga bertujuan untuk mengetahui efektifitas pelayanan administrasi dalam meningkatkan kesadaran administrasi kependudukan (adminduk). Metode yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan menggunakan beberapa variabel data dalam mengukur efektifvitas program. Menurut penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa efektivitas program Kalimasada ini sudah berhasil dalam meningkatkan kesadaran adminduk bagi warga Sidosermo karena dari seluruh variabel dapat terimplementasikan dengan baik sesuai data target dan berhasil mencapai target secara keseluruhan.

Published
2024-07-23