Penerapan dan Pelatihan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien di Klinik Prima Husada Bandung

Abstract

Penerapan sistem informasi pendaftaran pasien di Klinik Prima Husada Bandung merupakan langkah inovatif dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kesehatan. Sistem ini dirancang untuk menyederhanakan proses pendaftaran pasien, pengelolaan rekam medis, dan koordinasi antara departemen dalam klinik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi sistem informasi pendaftaran pasien dan dampaknya terhadap produktivitas dan kepuasan pasien. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis data yang melibatkan staf klinik dan pasien. Hasil PKM menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi pendaftaran pasien membawa perubahan positif dalam hal pengurangan waktu pendaftaran, pengelolaan rekam medis yang lebih efisien, dan peningkatan koordinasi antarpetugas. Meskipun beberapa tantangan teknis muncul selama implementasi, pelatihan intensif bagi staf klinik berhasil mengatasi hambatan tersebut. Pelatihan sistem informasi bagi staf klinik terbukti menjadi faktor kunci dalam kesuksesan penerapan. Sebuah kurikulum pelatihan yang terstruktur mencakup penggunaan sistem, manajemen data pasien, dan penanganan situasi darurat. Dengan adanya pelatihan ini, staf klinik berhasil mengintegrasikan sistem dengan lancar ke dalam rutinitas kerja mereka, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi potensi kesalahan manusia. Selain itu, peningkatan kepuasan pasien juga terlihat dari pengurangan waktu tunggu dan peningkatan akurasi informasi pasien. Pasien memberikan umpan balik positif terkait pengalaman pendaftaran yang lebih cepat dan pelayanan yang lebih personal. Dengan demikian, penerapan sistem informasi pendaftaran pasien di Klinik Prima Husada Bandung bukan hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga memberikan dampak positif terhadap pengalaman pasien secara keseluruhan.