Penerapan dan Pelatihan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien di Klinik Prima Husada Bandung
Abstract
Penerapan sistem informasi pendaftaran pasien di Klinik Prima Husada Bandung merupakan langkah inovatif dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kesehatan. Sistem ini dirancang untuk menyederhanakan proses pendaftaran pasien, pengelolaan rekam medis, dan koordinasi antara departemen dalam klinik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi sistem informasi pendaftaran pasien dan dampaknya terhadap produktivitas dan kepuasan pasien. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis data yang melibatkan staf klinik dan pasien. Hasil PKM menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi pendaftaran pasien membawa perubahan positif dalam hal pengurangan waktu pendaftaran, pengelolaan rekam medis yang lebih efisien, dan peningkatan koordinasi antarpetugas. Meskipun beberapa tantangan teknis muncul selama implementasi, pelatihan intensif bagi staf klinik berhasil mengatasi hambatan tersebut. Pelatihan sistem informasi bagi staf klinik terbukti menjadi faktor kunci dalam kesuksesan penerapan. Sebuah kurikulum pelatihan yang terstruktur mencakup penggunaan sistem, manajemen data pasien, dan penanganan situasi darurat. Dengan adanya pelatihan ini, staf klinik berhasil mengintegrasikan sistem dengan lancar ke dalam rutinitas kerja mereka, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi potensi kesalahan manusia. Selain itu, peningkatan kepuasan pasien juga terlihat dari pengurangan waktu tunggu dan peningkatan akurasi informasi pasien. Pasien memberikan umpan balik positif terkait pengalaman pendaftaran yang lebih cepat dan pelayanan yang lebih personal. Dengan demikian, penerapan sistem informasi pendaftaran pasien di Klinik Prima Husada Bandung bukan hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga memberikan dampak positif terhadap pengalaman pasien secara keseluruhan.
Copyright (c) 2023 Annisa Ulfah, Yuyun Yunengsih, Cyntia Rivatunisa, Adhita Arif Setyawan, Irda Sari, Yayang Ayu Nuraeni (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Padma (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) accepts manuscripts that have not been published elsewhere and are not under consideration for publication by other print or electronic media. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons BY-NC License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (eg, post it to an institutional repository, in a journal or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
License to Publish
The non-commercial use of the article will be governed by the Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0). The author hereby grants Padma (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) an exclusive publishing and distribution license in the manuscript include tables, illustrations or other material submitted for publication as part of the manuscript (the “Article”) in print, electronic and all other media (whether now known or later developed), in any form, in all languages, throughout the world, for the full term of copyright, and the right to license others to do the same, effective when the article is accepted for publication. This license includes the right to enforce the rights granted hereunder against third parties.