Kurniawati, R., and C. Rivatunisa. “IMPLEMENTASI PERANGKAT PREDICTIVE DIALING SYSTEM DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA TIM FRONTEND PADA UNIT COLLECTION, BNI CARD CENTER”. INFOKOM (Informatika & Komputer), Vol. 10, no. 2, Feb. 2023, pp. 74-87, doi:10.56689/infokom.v10i2.963.