NURUL DWI ARIYANI; INDAH ICA ERISKA. TINJAUAN KOMPLAIN PASIEN RAWAT JALAN GUNA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN COSTUMER SERVICED DI RUMAH SAKIT AL-ISLAM BANDUNG. Jurnal Infokes (Informasi Kesehatan), v. 3, n. 1, p. 88-93, 11 Nov. 2019.