Nurul Dwi Ariyani and Indah Ica Eriska 2019. TINJAUAN KOMPLAIN PASIEN RAWAT JALAN GUNA MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN COSTUMER SERVICED DI RUMAH SAKIT AL-ISLAM BANDUNG. Jurnal Infokes (Informasi Kesehatan). 3, 1 (Nov. 2019), 88-93. DOI:https://doi.org/10.56689/infokes.v3i1.55.