PENGARUH STRATEGI PEMASARAN ONLINE DAN PERILAKU KONSUMENTERHADAP PENINGKATAN TRANSAKSI ONLINE SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA POLITEKNIK PIKSI GANESHA BANDUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran online dan perilaku konsumen terhadap peningkatan transaksi online dan keputusan pembelian pada mahasiswa Politeknik Piksi Ganesha. Seiring dengan perkembangan pesat teknologi digital, pemasaran online melalui platform e-commerce telah menjadi strategi utama bagi pelaku usaha dalam meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif verifikatif, dan melibatkan 100 responden mahasiswa yang dipilih melalui teknik random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur persepsi mahasiswa terhadap strategi pemasaran online, perilaku konsumen, transaksi online, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran online memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap peningkatan transaksi online (p < 0,05), dan perilaku konsumen juga berpengaruh positif terhadap transaksi online (p < 0,05). Besarnya pengaruh strategi pemasaran online dan perilaku konsumen terhadap peningkatan transaksi online adalah 95,7%. Selanjutnya, peningkatan transaksi online terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mahasiswa (p < 0,01). Temuan ini menunjukkan bahwa pengelolaan strategi pemasaran yang efektif dan pemahaman terhadap perilaku konsumen sangat penting untuk meningkatkan keputusan pembelian di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menyarankan pelaku e-commerce untuk meningkatkan penggunaan media sosial, memperbaiki pengalaman pengguna, serta memperhatikan ulasan produk sebagai bagian dari strategi pemasaran untuk menarik lebih banyak konsumen, khususnya mahasiswa. Selain itu, penting bagi perguruan tinggi untuk mengedukasi mahasiswa mengenai literasi digital dan pemasaran online untuk memaksimalkan potensi e-commerce dalam kehidupan mereka.

Kata Kunci: Pemasaran Online, Perilaku Konsumen, Transaksi Online, Keputusan Pembelian, E-Commerce